据央行消息，银行将放宽取款限制，储户无需开设新账户，即可在原有账户上进行现金存取业务。

根据央行政策，取款只能自由取出新存入的钱款。如是线上存款或是旧存款，则需按照央行的限制以及银行现金储备情况提现。

根据声明，银行为客户办理基础产品、货物以及其他支付业务时，无论是通过现金，还是线上转账、电子支付、支票等方式进行结算，均须根据客户意愿转入新账号或旧账号。

声明表示，目前，央行正致力于改善银行现金管理；支持政府向数字经济转型；简化支付系统等，所有银行需加强合作。另外，要严格遵守央行规定。否则将根据投诉情况，以《金融机构法》（2016 年）第154条规定进行惩处。

央行强调，为增加用户对移动支付的信任，以及同移动金融服务商之间的联系，银行之间汇款、跨行转账等业务不能出现延迟和任何限制。如有相关问题，用户可通过央行网站[email protected]，或拨打067-418251、067-418316等电话进行投诉。

据悉，自2月1日以来，随着普通民众取款、汇款愈发困难，商家企业无法提取大额现金，境外转账、非法套现愈加严重。目前，国内大部分银行已恢复了业务办理，央行也多次发文称取款限制会逐步解决。但有评论表示，只能支取新存入的钱款，旧存款提取依然受限，对民众而言，和以前没什么两样。